سیاست حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۳/۱۰/۰۱
حمایت متعهد است که حریم خصوصی کاربران خود را حفظ کند. این سند توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم، چطور از آن‌ها استفاده می‌کنیم و چه حقوقی نسبت به اطلاعات خود دارید.
چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم؟
نام، شماره موبایل، ایمیل (اختیاری)، تاریخ تولد و اطلاعات دموگرافیک که در فرم‌ها وارد می‌کنید. همچنین اطلاعات فنی مثل IP، نوع مرورگر و دستگاه، به‌صورت خودکار ثبت می‌شود.
چطور از اطلاعات استفاده می‌کنیم؟
برای ارائه‌ی خدمات (رزرو نوبت، ثبت‌نام در کارگاه)، احراز هویت، بهبود تجربه‌ی کاربری، ارسال اطلاع‌رسانی‌ها و تحلیل‌های آماری از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم.
اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث
اطلاعات شما را با هیچ شخص ثالثی به اشتراک نمی‌گذاریم، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد یا برای ارائه‌ی خدمت (مثلاً درگاه پرداخت) ضروری باشد. در این موارد نیز تنها اطلاعات حداقلی منتقل می‌شود.
اطلاعات جلسات مشاوره
محتوای جلسات مشاوره کاملاً محرمانه است و تنها بین شما و مشاور باقی می‌ماند. هیچ‌کدام از صحبت‌های شما ضبط یا ذخیره نمی‌شود. تنها یادداشت‌های تخصصی مشاور (در صورت نیاز بالینی) با رعایت اصول محرمانگی نگه‌داری می‌شود.
کوکی‌ها (Cookies)
از کوکی‌ها برای نگه‌داشتن وضعیت ورود شما، شخصی‌سازی و بهبود تجربه‌ی کاربری استفاده می‌کنیم. شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر، کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنید.
امنیت داده‌ها
از رمزنگاری SSL/TLS برای انتقال داده‌ها، رمزنگاری پسوردها و پشتیبان‌گیری منظم استفاده می‌کنیم. دسترسی به اطلاعات کاربران تنها برای کارکنان مجاز و به‌اندازه‌ی نیاز شغلی امکان‌پذیر است.
حقوق شما
شما حق دسترسی، اصلاح، حذف و انتقال اطلاعات خود را دارید. برای اعمال این حقوق، می‌توانید از طریق صفحه‌ی پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی اقدام کنید. پاسخ به درخواست‌های شما حداکثر تا ۷ روز کاری انجام می‌شود.
نگه‌داری اطلاعات
اطلاعات حساب کاربری شما تا زمانی که حساب فعال است نگه‌داری می‌شود. پس از حذف حساب، اطلاعات شما حداکثر تا ۳۰ روز بعد از سیستم‌های ما پاک می‌شود (به‌جز مواردی که قانون نگه‌داری را الزام کرده باشد).
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
در صورت تغییر این سیاست، نسخه‌ی جدید در همین صفحه منتشر می‌شود و در صورت تغییرات مهم، از طریق ایمیل یا پیامک به شما اطلاع می‌دهیم.
تعهد ما به حریم خصوصی شما
اگر هرگونه نگرانی درباره حریم خصوصی خود دارید، می‌توانید با خیال راحت با ما تماس بگیرید. حریم خصوصی شما برای ما یک اصل است، نه یک تعهد سطحی.